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馬化騰親自“站臺” 企業微信和個人微信互通能帶來什么?

發布日期:2018-04-16 作者: 點擊:

在2018互聯網+數字經濟峰會上,騰訊集團董事會主席兼首席執行官馬化騰介紹了騰訊推進數字化的7大工具,其中之一就是企業微信,并透露了騰訊正在內測企業微信和個人微信的互聯互通。

  

  對于內測版企業微信,馬化騰稱,以往企業員工利用自己的私人微信和客戶溝通,員工離職后,并沒有對客戶資源進行交接,對企業造成一定的損失,打通之后,客戶資源將沉淀在企業微信中,隨時可以查看、更新與維護。

  

  據悉,QQ和微信都在開發企業級應用,QQ的企業版TIM已經能與個人QQ進行打通。

  

  在企業微信的分論壇上,企業微信產品部助理總經理盧青偉談到,企業微信一個月會推出兩個小產品,快速進化中又有兩個階段,在2016年4月18日推出了第一個版本,使企業專屬的溝通工具,有IN、視頻、郵件、電話等功能。進化到2.0版本,合并了企業號,還全面推出兼容企業號API接口。企業各種各樣的應用就可以放入到企業微信中來,企業微信就變成一個連接器,連接員工與員工,員工與應用,員工與硬件。

  

  企業微信產品部助理總經理盧青偉

  

  盧青偉稱,企業微信除了做內部的連接器之外,還能夠幫企業連接消費者,就是企業微信與微信的消息互通。企業微信和個人微信打通內測當天,就有數萬名企業來報名。

  

  那么企業微信和微信打通能帶來什么?

  

  我們可以想象一下,統一的客戶關系,員工以前都是在微信里加好友,但是員工離職了以后,這些客戶就流失了。在企業微信里去加客戶,那是以企業背書的形式。一個員工在企業微信里加微信,這個人是實名制,而且是會顯示這個公司的名稱。一點開,就會看見這個公司名,上面還有一個勾,會顯示這個公司是哪一天注冊的,是什么公司,情況是怎么樣。可以更好展示企業的形象。

  

  據盧青偉介紹,企業微信推出API接口也把CNR接入進來,就可以連接消費者,很多場景下,包括推一個旅游線路,在連鎖門店推一個商品,推行一項服務,最終跟用戶進行連接。后續還會跟小程序,支付等深入連接。

  

  “大部分企業最終用戶在哪里?都在微信10億群體里。”盧青偉表示。

  

  根據企業微信披露的數據,目前企業微信已經滲透到50多個行業,注冊企業數150萬家,活躍用戶數3000萬,其中不乏長安汽車、貝因美、陽光保險集團等大型行業領軍企業。

  

  工作和生活如何分開?

  

  微信本來是面向C端的產品,企業微信則是面向B端,很多用戶擔心,如果個人微信和企業微信打通,是否意味著我們的工作和生活就分不開了。

  

  對此,盧青偉表示,企業微信與個人微信打通不會損害用戶的體驗,與我們加好友的情況不同,這是要用戶在自愿的原則上主動加入公司的。如果有工作伙伴加微信,用戶可以直接給他們企業微信二維碼,不必添加為個人微信好友,也可以對朋友圈進行設置。

  

  對于服務型企業的員工來說,所有內外部溝通工作都可以通過企業微信完成,再也不用通過個人微信來處理工作事務。

  

  盧青偉談到,現在工作和生活分不開是一個普遍現狀,實際上企業微信的出現可以讓工作和生活慢慢有一個間隔,企業微信有人性化的一面,設置了小休一下的功能,用戶可以根據需要設置1小時后收到消息,或者下班后到第二天早上之間不收到消息。


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